Pré-venda

O QUE É UMA PRÉ-VENDA?
É uma modalidade de compra diferenciada da compra de pronta entrega, onde o cliente “Reserva” o seu produto com antecedência antes mesmo de sair no mercado. Quando o produto for lançado, ele é enviado para seu respectivo cliente.

COMO FUNCIONA O PAGAMENTO PRÉ-VENDA?
Todas as pré-vendas em nosso site têm seu valor referente ao total do produto, onde deverá ser realizado o pagamento para garantir sua reserva. Nossas pré-vendas sempre terão o valor cheio. Em uma compra de pré-venda existem duas etapas: 1ª A de pagamento e a 2ª A de envio do produto.

QUANDO MEU PRODUTO SERÁ ENVIADO?
Seu produto só será despachado após confirmação de pagamento e após a confirmação da chegada do produto em nossa loja. O prazo de chegada do produto sempre será informado no fechamento da compra.

LANÇAMENTOS
Na modalidade de pré-venda, os produtos são vendidos antes mesmo do seu lançamento. Trabalhamos com as melhores marcas do mercado, visando cumprir os melhores prazos. Cada fabricante tem o direito de estipular sua data de lançamento, podendo cumprir o lançamento na data estipulada ou até mesmo alterar a data de lançamento. Mediante a este fato, o prazo de entrega poderá sofrer atraso sem aviso prévio. Todas as datas de lançamento poderão ser acompanhadas em nosso site. Caso venha ter qualquer dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00hrs, por e-mail: atendimento@vozaogames.com.br ou por mensagem via WhatsApp: (18)99617-5760.

CANCELAMENTO DE PRÉ-VENDA
Para cancelar sua pré-venda, basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente para que possamos verificar através de:
E-mail: atendimento@vozaogames.com.br
WhatsApp: (18)99617-5760
Chat: de segunda a sexta, das 09h00 às 17h00.
Para dúvidas sobre reembolsos, orientamos o cliente a entrar em contato diretamente com a intermediadora de pagamento PAGSEGURO, e ou pela intermediadora responsável pelo pagamento, pois a devolução dos valores ficará sob a responsabilidade integral da mesma, após a liberação do cancelamento ter sido liberada pela loja Vozão Games.